রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jo6k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সংরক্ষণ করি স্পষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সুনির্দিষ্ট নিরাপত্তা নিয়মে। এই নীতিতে লেখা আছে ঠিক কোন তথ্য, কেন এবং কতদিন রাখা হয় — কোনো ঘোরানো ভাষা নেই।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখিতযোগাযোগের পথ সহজ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jo6k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — কার্যকর সুরক্ষা মানে প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি তথ্য স্তরে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি, সেশন ডেটা এবং আপনার অধিকার — সবকিছু নিচে স্পষ্টভাবে ভাগ করা হয়েছে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণেও একই নিরাপত্তা বজায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের পরিধি নির্ধারিত হয়; অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টিকেটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন — যেভাবে আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।

সাপোর্ট টিকেট

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিকেট খুলুন; প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো সরাসরি ও স্পষ্ট রাখা হয়েছে যাতে বুঝতে সহজ হয়।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে — এরপর সেটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাপোর্ট টিকেট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কখনো না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা কোড কোনো পর্যায়েই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও ব্যক্তিগত পছন্দ-সংক্রান্ত কিছু সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় এবং আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সেবা উন্নয়নে অভ্যন্তরীণভাবে বিশ্লেষণ করা হতে পারে, তবে তা সবসময় পরিচয়হীন ডেটার ভিত্তিতে — কখনো আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর সংযুক্ত করে নয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। গুরুতর বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের সঙ্গেও যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jo6k Bangladesh লিগ্যাসি ডেড স্লট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন লা লিগা বেট